Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантию на коляски предоставляет производитель. С каждой коляской выдается гарантийный талон с указанием гарантийного срока и правилами эксплуатации.
В случае возникновения поломок, в общем случае, вы должны обратиться непосредственно к производителю.

В магазине Самому Любимому действует сервисное обслуживание покупателей. У нас есть своя мастерская и мы можем справиться с большинством поломок. Срок ремонта до 10 дней.

В отдельных случаях, при необходимости доставки запчастей от производителя, срок ремонта может увеличиться до 30 дней.
Если у вас возникли проблемы с коляской, не переживайте! 99% из них можно решить.

Для ускорения решения вашего вопроса напишите нам в What's App по номеру 89041200615, опишите ситуацию, укажите дату покупки, оставьте ваш контактный телефон, а также приложите фотографии или видео поломки и фото чека.

Если вы не в Иркутске, то мы тоже поможем решить вопрос с поломкой. Чаще всего мы высылаем нужные запчасти, чтобы клиент мог оперативно починить коляску на месте.
Если случай гарантийный, то магазин высылает запчасть бесплатно.

ВАЖНО! Если Вы везете к нам коляску на гарантийный ремонт она должна быть чистой!!!!!!
В частности, рама и колеса.

Гарантия не распространяется:
- на повреждения, возникшие при несоблюдении условий эксплуатации;
- на повреждения или разрывы обивочной ткани, образовавшиеся по вине пользователя;
-на изменение цвета ткани в процессе эксплуатации, под воздействием окружающей среды;
- на естественный износ коляски;
- на фурнитуру;
- на утерю мелких деталей коляски;
- в случае изменения конструкции коляски или внесенными изменения в неё, а равно её ремонт
собственными силами покупателя.
- на механические повреждения колес.